شرایط اشتراک و بازگشت وجه

پیش از خرید، مدارک تحصیلی یا حرفه‌ای شما باید تأیید شده باشد.
اشتراک پس از پرداخت موفق (یا تأیید رسید کارت‌به‌کارت) فعال می‌شود و مدت آن از همان لحظه محاسبه می‌شود.
اشتراک هر بانک (ویدیو، کتاب، …) جداگانه حساب می‌شود. بسته‌های ترکیبی به همه‌ی بانک‌های آن بسته دسترسی می‌دهند.
اگر پیش از پایان اشتراک یک بانک دوباره برای همان بانک خرید کنید، مدت جدید به انتهای اشتراک فعلی همان بانک اضافه می‌شود.
هر اشتراک سقف استفاده‌ی منصفانه دارد (ساعت تماشای ویدیو، تعداد صفحه‌ی کتاب و مقاله). پس از رسیدن به سقف ۳۰ روزه می‌توانید بسته‌ی اضافه بخرید؛ بسته‌ی اضافه تا زمان مصرف در حساب شما می‌ماند.
اشتراک شخصی است و قابل انتقال به فرد دیگر نیست.

تا ۷ روز پس از خرید، در صورتی که کمتر از ۳۰ دقیقه ویدیو تماشا کرده باشید و کمتر از ۳۰ صفحه کتاب یا مقاله خوانده باشید، می‌توانید درخواست بازگشت کامل وجه بدهید.
اگر به دلیل مشکل فنی از سوی سایت امکان استفاده نداشته‌اید، مدت از دست رفته جبران یا وجه آن بازگردانده می‌شود.
اگر حساب به دلیل نقض قوانین (به‌ویژه بازنشر محتوا، اشتراک‌گذاری حساب یا ارائه‌ی مدرک نادرست) بسته شود، وجهی بازگردانده نمی‌شود.
مبلغ پرداخت‌های ناموفقی که از حساب شما کم شده، طبق قوانین بانکی ظرف ۷۲ ساعت به‌طور خودکار به حسابتان برمی‌گردد.

شرایط اشتراک گروهی دانشگاه‌ها و مؤسسه‌ها طبق قرارداد جداگانه تعیین می‌شود.

از راه تماس با ما با ذکر ایمیل یا موبایل حساب و کد پیگیری پرداخت درخواست دهید. درخواست‌ها حداکثر ظرف ۳ روز کاری بررسی می‌شوند.

آخرین به‌روزرسانی: ۲ مهر ۱۴۰۵